【初期不良時のお手続き】
ご購入いただきました商品に問題が発生した場合は、
まずご購入いただきましたご購入店舗までご連絡下さい。
その後、弊社の領収書(納品書)と商品(同梱された付属品を
含む全て)をご用意いただき、送料着払いにてご返送下さい。
※商品に不良が認められない場合は送料着払いにてご返送いたします。
商品を一時お預かりさせていただき、症状の確認をいたします。
原因がすぐに特定できない場合は最長で一週間のお時間をいただきます。
【中古パソコン購入後の返品について】
●お客様都合による返品
以下の条件で、お客様都合による返品をお受けいたします。
・商品到着後、30日以内
・往復の送料（代金引換手数料含む）＋クリーニング代・梱包資材代・事務手数料として商品代金10％を返金額より減額
※返送時の梱包は原則お客さまご自身でお願いいたします。
※返送いただいた商品に異常があった場合は、返品をお受けできません。
※発送時と商品状態が異なる場合や、付属品不足の場合、減額での返金となります。
商品到着確認後、ご返金とさせていただきます。
●商品不具合による返品
保証期間は商品到着後30日となります。
※商品到着後は必ず動作確認をお願いします。
※開封、使用開始から30日ではありませんのでご注意ください。
保証期間超過の場合、対応出来ませんのでご了承ください。
商品に不具合があった場合、弊社へ不具合症状ご連絡いただいた上、返送をお願いします。
往復送料は弊社が負担いたします。
※返送時の梱包は原則お客さまご自身でお願いいたします。
※発送時と商品状態が異なる場合や、付属品不足の場合、減額での返金とさせていただきます。
※ご連絡いただいた不具合症状がこちらで確認できない場合は
(お客様のご使用方法の誤りなどで、実際は正常に動作する場合など）
お客様都合での返品扱いとさせていただきます。
商品到着確認後、ご返金とさせていただきます。
