パソコンが故障したらどうすればいい？【修理解説】

続いて、パソコン修理や診断の依頼先を把握しておきましょう。

 

パソコン修理には、3つの依頼先があります。

 

また、それぞれに特徴があるため、知っておくといざというときに役立ちます。

 

◇パソコンメーカー

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まずは、パソコンを製造する「パソコンメーカー」への依頼です。

 

メーカーへパソコン修理を依頼するときは、サポートセンターなどに問い合わせを行い、指定場所へパソコンを送ります。

 

製造元であるため、最も製品に詳しく適切な対応が望めることがメリットです。

 

部品交換の際も純正品が使用されるため、その後の不具合が起きにくいといえます。

 

ただし、受付窓口となる実際の店舗が存在しないため、郵送によるやり取りがほとんどです。

 

そのため、修理を依頼して手元に帰ってくるまでに、時間が掛かることがデメリットといえます。

 

◇家電量販店

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「家電量販店」でも修理の依頼が可能です。

 

家電量販店では、販売だけでなく修理を受け付けてくれるところがあります。

 

基本的には購入した店舗にパソコンを持込み、修理依頼することで受付完了です。

 

その後、修理センターやメーカーに送られて修理が行われます。

 

そのため、メーカーに依頼するのと同じく、手元に帰るまでに一定の時間が必要です。

 

また、店舗によっては、自店で購入した商品以外は修理対応をしない店舗があります。

 

他店で購入した商品の修理を依頼するときは、事前に確認するようにしましょう。

 

なお、大手の家電量販店のなかには、知名度のある店舗も存在しているため、安心感を得られることがメリットだといえます。

 

◇修理専門店

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最後に「修理専門店」への依頼です。

 

修理専門店は利用者に合わせて、柔軟に対応してくれることが特徴といえます。

 

様々なメーカーの商品を取り扱っており、部品交換の際も希望すれば安価な互換パーツで代用してくれるため、費用を抑えることも可能です。

 

さらに、修理対応についても店舗受付や郵送の他に、出張修理を行うところも存在します。

 

そのため、自分の生活スタイルや希望に合わせて、依頼方法を選択できることも魅力のひとつです。

 

また、生産終了となった製品の場合、メーカーや家電量販店では修理対応をしない場合があります。

 

対して修理専門店では、中古パーツなどの代用で対応してくれる店舗もあります。

 

修理に関する要望がある場合などには、ぜひ活用したい依頼先です。